Die金色财经报道，Dan, der Leiter der asiatisch-pazifischen Region bei Grass, hat auf sozialen Medien angekündigt, dass die Plattform eine spezielle Klageinstanz eingerichtet hat, um Anomalien im Netzwerk zu lösen, die Benutzer begegnen. Wenn Benutzer glauben, dass ihre Netzwerkausfälle falsch beurteilt wurden oder umstritten sind, können sie durch Füllen eines Formulars klagen. Nach dem Absenden der Klage wird das Unterstützungs-Team dies untersuchen und versprechen, so schnell wie möglich den Bearbeitungsstandort zu übermitteln. Dies zeigt, dass Grass-Plattform sich bemüht, eine faire und durchsichtige Netzwerkkultur aufrechtzuerhalten, die Benutzeranforderungen antwortet und die Benutzererfahrung und Qualität der Dienstleistung verbessert.