Selon l'analyste en chaîne Ashes, le problème de remboursement chez ZKasino n'a toujours pas été résolu de manière adéquate. Depuis que le fondateur, Derivatives Monke (@Derivatives_Ape), a publié un message le 28 mai, informant les utilisateurs qu'ils pouvaient demander le remboursement de leur ETH et qu'ils avaient trois jours pour s'inscrire, aucune mise à jour n'a été donnée. Selon le message, le remboursement des 10 515 ETH initialement promis aux utilisateurs n'a pas encore été effectué et ces derniers sont toujours détenus dans deux adresses spécifiques : 0x42dc91caa486a1cbf921a8009404a590414285a3 (qui détient 5 271 ETH) ; 0x0ab4a19ab20bd1dde51a5d302721fcc30f34094d (qui détient 5 266 ETH). Cette situation met en lumière les problèmes de protection des droits des utilisateurs et de service client chez ZKasino, ce qui a suscité une grande attention de la part de la communauté concernant la justice et la transparence.