Les reportages financiers indiquent que Dan, responsable de la région Asie-Pacifique de Grass, a publié sur les médias sociaux que la plateforme a établi un mécanisme de réclamation spécifique visant à résoudre les problèmes d'activités réseau anormales rencontrés par les utilisateurs. Si les utilisateurs estiment que leurs activités réseau ont été mal jugées ou sont en litige, ils peuvent déposer un recours en remplissant un formulaire. Après le dépôt du recours, l'équipe de support mènera une enquête et s'engage à répondre au résultat du traitement aussi rapidement que possible. Cette initiative reflète la détermination de la plateforme Grass à maintenir un environnement réseau juste et transparent, à répondre activement aux besoins des utilisateurs et à améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la qualité du service.