С момента запуска восьми виртуальных банков в Гонконге прошло уже четыре года. В течение этого времени генеральный директор Грайндели Банка Лонг Пэйчжи дал интервью средствам массовой информации, в котором отметил, что термин «виртуальный банк» уникален на глобальном уровне, так как практически невозможно найти другое финансовое учреждение, использующее точно такое же название. Лонг Пэйчжи указал, что для обычного потребителя понимание причины, по которой банк называется виртуальным, может быть затруднительным, поскольку на самом деле у Грайндели Банка есть физические офисы и профессиональный штат сотрудников. Он также отметил, что это название могло вызвать некоторую путаницу, поэтому регуляторы получили множество предложений через различные каналы о необходимости его изменения.